المبر التوسي (تكنوكازا تونس) – تُوّجت مجموعة تيكنوكازا تونس بجائزة «أفضل خدمة حريف لسنة 2026» في فئة وكالات الوساطة العقارية، وذلك للسنة الثانية على التوالي ويُبرز هذا الإنجاز قوة نموذج العمل الذي يضع تجربة الحريف في قلب أولوياته، ليس مجرد شعار، بل كمعيار عملي معتمد على المستوى الوطني.
وفي هذا الإطار، قال السيد وليد الزهاق، مؤسس تكنوكازا تونس:» الحصول على جائزة أفضل خدمة حريف للسنة الثانية على التوالي يُعدّ اعترافًا قويًا بالمجهودات التي تبذلها فرقنا وبالثقة التي يضعها حرفاؤنا فينا، هذا التتويج يكرّس خيارًا استراتيجيًا واضحًا يتمثل في جعل تجربة الحريف محورًا أساسيًا في مسار تطورنا، ومع شبكة تضم اليوم أكثر من 80 وكالة، نحرص على توفير خدمة قريبة وملائمة لتطلعات الحرفاء في مختلف الجهات. «
تجربة حريف مستدامة قائمة على معايير جودة واضحة
في قطاع عقاري تتسم قراراته بأهمية بالغة، تفرض تيكنوكازا تونس نفسها كمرجع في مجال المرافقة المهنية، من خلال اعتماد منهجية واضحة وموحّدة على مستوى كامل الشبكة من أول اتصال إلى إتمام المشروع العقاري حيث يحظى كل حريف بمرافقة شخصية تقوم على الإصغاء، والشفافية، والالتزام وتدعم هذه المقاربة برامج تكوين مستمر للفرق ومعايير جودة مشتركة، بما يضمن تجربة مطمئنة للحرفاء مهما كان موقع الوكالة أو الجهة.
وفي إطار السعي الدائم إلى التحسين المتواصل، تعتمد تكنوكازا تونس على قسم جودة مخصّص يتولى متابعة اقتراحات وشكاوى الحرفاء، مما يسمح بتحليل دوري لآرائهم وتحديد محاور تطوير ملموسة تعزز استدامة تجربة الحريف. ويمكن للحرفاء التواصل مع قسم الجودة عبر البريد الإلكتروني: qualite@tecnocasa.tn أو عبر الهاتف: 29 002 900
ومن جانبه أكّد السيّد إسكندر بن عصمان، المدير العام لتكنوكازا تونس:» هذا التتويج يعكس إرادتنا في تقديم خدمة عقارية أكثر إنسانية وأكثر تنظيمًا ومن خلال مدرسة التكوين الخاصة بنا واعتمادنا الصارم لمعايير الجودة، نحرص على أن يتبنى كل مستشار مقاربة مهنية قائمة على الإصغاء، وبناء الثقة، والمرافقة المستدامة للحرفاء. «
حول مجموعة تكنوكازا
تُعدّ مجموعة تكنوكازا شبكة وكالات وساطة عقارية بنظام الامتياز، إضافة إلى شبكة للوساطة المالية. وقد تأسست أول وكالة للمجموعة سنة 1979 بضواحي مدينة ميلانو بإيطاليا
وتضم المجموعة اليوم أكثر من 4200 وكالة موزعة على 9 بلدان. وتعود بداية نشاط تكنوكازا في تونس إلى سنة 2009، حيث تضم حاليًا أكثر من 80 وكالة منتشرة في كل من تونس الكبرى، نابل، بنزرت، سوسة، المنستير، المهدية، صفاقس والقيروان.
كما تعزز المجموعة شبكتها من خلال وكالات مختصة في العقارات المهنية، تضم حاليًا 3 وكالات في تونس الكبرى ووكالة واحدة في سوسة.
